页游关服退钱-网络游戏终止，玩家可要求退款

申甲乙（北京）数码科技有限公司网络侵权责任纠纷一审民事判决书

北京市朝阳区人民法院

(2017)北京0105民初58326

原告：沉A.game stop

被告：某某B控股集团有限公司。

被告：某乙（重庆）互动科技有限公司。

原告沉A因网络侵权责任纠纷起诉被告B控股集团有限公司（以下简称B集团公司）。 本院于2017年8月9日受理本案后，追加甲乙（重庆）互动科技有限公司（以下简称重庆乙公司）作为本案共同被告参加诉讼，并按照普通程序进行公开听证。 重庆某B公司经本院依法传唤，无正当理由未出庭应诉。 本院依法缺席审理此案。 此案现已结案。

沉A向本院提起诉讼： 1、要求B集团公司赔偿经济损失人民币元； 老虎论坛（）、法制日报向沉A道歉； 3、AB集团公司赔偿沉A精神损失费1元。 4、重庆某B公司对上述三项索赔承担连带责任。 事实及理由：某B集团公司是《圣斗士星矢》手游的运营商，沉A是涉案游戏的玩家用户。 2016年9月21日，某B集团公司公告称将于11月20日停止运营涉案游戏，但某B集团公司从一开始就没有告知涉案游戏的版权授权期限。 如果玩家知道实际运营期只有两年，玩家是不会玩的。 但某B集团公司表示，其在经营过程中已获得正版授权，造成其可以继续经营的假象。 ，另外，某B团公司在明知版权授权即将到期的情况下，在游戏停服前的9月发布了开新服等一系列公告，并进行了大规模的促销充值活动，误导沉A反复充值。 服务后，相关赔偿标准不一致。 转入其他手机可获得绑定元宝的20%。 不继续玩的只能退9月份的充值，但是9月份的充值只占总量的3%左右。 某B集团公司的上述行为已构成欺诈。 某B集团公司涉案游戏暂停运营，将使申A充值的数额巨大、其购买的卡牌、游戏设备等无法使用，侵犯了申A的虚拟财产所有权和使用权。

某B公司提出暂停涉案游戏服务时，9月份的充值退款由重庆某B公司主持并参与。 重庆B公司与其他渠道商签订了《游戏联合运营协议》，同意共同运营涉案游戏。 据该AB集团公司称，涉事游戏的运营方为重庆某B公司。 B集团某公司是涉案游戏服务协议的提供方和交易对方，是涉案游戏官方网站老虎游戏的著作权人。 涉事游戏的活动、暂停公告和退款申请均在B组公司官网发布，按照行业共识，如果官网未明确注明运营方，则官网版权归属运营商，所以B集团公司是涉案游戏的运营商，B集团公司的证据表明，重庆某B公司也是游戏公司的运营商，也是某B集团的关联企业公司，与重庆某B公司进行财务结算。 因此，沉A认为，某B集团公司与重庆某B公司联合关闭涉案游戏，给沉A造成损失，包括所有累计充值的经济损失和不愉快心理体验的精神损失。 根据《侵权责任法》第二条、第十五条的规定，侵犯民事权益的，应当承担侵权责任； 根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者欺诈提供服务的，应当根据消费者的要求，增加其遭受的损失赔偿。 综上所述，为维护沉A的合法权益，特向法院提起诉讼。

A集团公司B辩称：我们公司不是合格主体，也不是这款手游的运营商。 应该是重庆某B公司是著作权人和经营者，沉A不是合格的原告。 申A为游戏玩家目前无法确认，双方不存在法律关系，我司未侵犯申A的任何权利，建议驳回诉讼。 沉A的证据不合法，违反了《公证法》的有关规定。 软件游戏著作权人非我司，31个不同原告注册在不同平台，包括UC、360、联想、百度多酷、小米、华为、快用、中国移动等。退款与本案，因此我公司并未侵犯原告的权利。 不同的原告拒绝提供注册平台的内部信息。 任何玩家都可以登录小米平台和老虎游戏平台查看自己的信息。 与是否停止服务无关。 11月11日退费，实际退了。 不知道为什么有些玩家没有申请退款或者说里面没有钱。 沉A没有吃亏。 沉A没有通过我司充值。 充值部分已经消耗在与外人的法律关系中。 获得星钻，没有损失。 退款相当于形成了合同关系，但王军的诉讼事由是一样的，只是案由不同，肯定有错。 AB集团公司并未查封、冻结沉A的网络账号，不构成侵权。 游戏因著作权人授权期限届满而中断服务时，中断服务合理合规，法院应驳回诉讼，沉A应选择其他符合条件的被告人提起诉讼。 沉A应起诉注册平台，选择正确的被告，在重庆新增一家B公司，不按程序办是违法的。 我公司与重庆A公司B为两家独立的有限责任公司。 沉A主张连带责任，双方有连带意思或共同联络，承担连带责任。 任何游戏都有暂停时间，因为游戏有生命周期和授权期，授权期满游戏就会终止，否则会导致知识产权侵权。

重庆B公司未出庭应诉，也未提交书面答辩状。

当事人围绕诉讼依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。 对于当事人无异议的证据，本院予以确认并提供卷宗证据。 对有争议的证据和事实，本院查明如下：

沉某，《圣斗士星矢》A系列游戏玩家。2016年11月20日，《圣斗士星矢》游戏停止运营和服务。 因《圣斗士星矢》游戏停播，沉A提起了此次诉讼。

另经查，某B（北京）数码科技有限公司于2017年8月9日更名为某B集团公司。

2016年11月21日，北京长安公证处应北京市天大共和律师事务所的要求，出具了（2016）京长安内经字第34127号公证证书，称该网页内容于当日上午更新。 2016 年 11 月 10 日证据保全。

其中，“”页面为老虎游戏用户协议，其中载明：老虎游戏是某乙（北京）数字科技有限公司及其关联企业（以下统称）设立并运营的移动游戏平台。为“完美世界”）。 本协议是用户与完美世界之间的法律协议； “关联企业”，是指“一方控制、共同控制另一方或者对另一方施加重大影响，且两者之间存在或将形成的B（北京）数字技术有限公司”各方或两方或多方被一方的关联企业控制、共同控制或施加重大影响，本协议是用户接受完美世界产品和服务时适用的通用条款，本用户协议的效力范围适用于所有产品和服务完美世界老虎游戏的用户在享受老虎游戏任何一项服务时，均受本用户协议的约束。游戏币、道具、装备等，是完美世界提供的服务的一部分，其所有权归完美世界所有，用户只能在符合法律规定和游戏规则的情况下使用，可以允许使用部门虚拟通过游戏行为和充值行为获取物品。 本协议所称玩家“交换/转让虚拟物品”是指虚拟物品使用权的交换/转让，玩家无权交换/转让虚拟物品的所有权。 用户或完美世界可根据实际情况随时终止网络服务，完美世界随时终止网络服务无需对任何用户或第三方负责； 完美世界不保证所提供的服务不会中断； 通知可以通过重要页面公告、电子邮件或普通邮件传送的方式进行，该通知在发送之日视为已送达收件人。

《》网页显示老虎游戏论坛页面，显示用户“圣斗士？”显示2016年6月29日发布的《【运营团队】下架传闻的相关解释》记录。用户《》发布截图“染千影”对上述帖子内容进行了整理，称：近日，有玩家发帖解释某平台称《圣斗士星矢》已下架，《圣斗士星矢》已获得黑田雅美官方授权，也是版权方比较关注的游戏项目，署名写为“手游《圣斗士星矢》运营团队”。

网页还显示，老虎游戏平台分别于2016年9月1日、9月8日、9月12日、9月15日、9月18日发布了新服开服公告。 随后在2016年9月21日，《圣斗士星矢》手游宣布下架，并表示：由于我们与《圣斗士星矢》版权方DeNA的合作即将到期，《圣斗士星矢》游戏将应 DeNA 的要求进行操作。 只能遗憾终止。 我们将于2016年11月20日15:00关闭《圣斗士星矢》手游所有游戏服务器，并停止该游戏的运营。 ... 我们会为您推荐完美手游旗下的《神雕侠侣》、《神奇宝贝》等游戏，并为您进行游戏迁移，让您在游戏中拥有最佳体验。 一旦您参与补偿活动，即视为您认可补偿/更换方案，如您在前述期限内未参加补偿活动，则视为自动放弃补偿/更换权利. 随后，2016年9月28日，卡牌手游《圣斗士星矢》发布停运补偿公告，公告称：因版权到期，我们不得不于11月20日下线卡牌手游《圣斗士星矢》 , 2016. Seiya”。同时，由于我们的操作失误，在停服问题上给广大玩家带来了困扰和损失，在此表示最诚挚的歉意。为维护合法权益及玩家权益，完美世界将全额退还玩家自2016年9月1日0时至本公告发布时间（9月28日11时）的所有充值费用，本次退款由完美世界官方负责。承担所有渠道费用，同时为感谢喜爱卡牌手游《圣斗士星矢》的玩家一直以来的支持，我们也提供完美世界旗下其他手游的游戏转服，并给予玩家20%游戏中的总历史充值。 元宝作为补偿。 游戏转服规则：10月20日至11月20日，卡牌手游《圣斗士星矢》()官网将开启游戏转服申请页面，需要玩家提交转服信息。 提交信息时，玩家可选择完美世界运营的《射雕英雄传3D》、《神雕侠侣》、《倚天屠龙记》三款手游进行转账。 转账成功后，15天内可累计领取相当于历史充值总额20%的绑定元宝。 历史充值额度依据：2014年12月12日至2016年8月31日23:59的所有充值。 历史充值金额上限为50万元，超出部分不计入20%返还金额。 …… 以上公告均由《圣斗士星矢》手游运营团队署名。

庭审过程中，双方的主要争议点：

一、关于侵权主体，沉A称，根据（2016）京长安内经字第34127号公证书，老虎网站属于某B集团公司，老虎游戏用户协议与某B签订集团公司及其附属公司。 暂停服务公告和退款申请均在老虎网站上发布和操作。 同时，重庆某B集团公司的证据显示，重庆某B公司也是该游戏的运营方，也是某B集团公司的关联公司。 财务结算，故某B集团公司与重庆某B公司共同构成侵权。

AB集团公司不承认上述公证证明，认为其违反了公证规则，不承认其为侵权主体，称谁与游戏签订用户协议即为游戏运营方，虽然权利人老虎网是B集团公司，但这是运营渠道，具体是哪个游戏需要签订协议。 应该是重庆某B公司的退款10862元。 B组A公司提交： 1.老虎游戏用户协议，显示运营商为完美世界重庆公司； 2.计算机软件著作权登记证书两份，显示为《圣斗士星矢》手机平台游戏软件V1. 4月23日版权方为完美世界重庆公司，2015年4月10日版权方为乐道互动（天津）科技有限公司； 3、完美世界重庆公司与Walli公司签订的《游戏联合运营协议》约定，完美世界重庆公司委托Walli公司在大陆地区优先进行《圣斗士星矢》的营销、宣传、推广和运营。 Walli公司是小米集团旗下的一家公司。 对此，沉A表示不认可证据1的真实性和证明目的； 他不认可证据2的真实性； 3.他不认可证据的真实性。

二、关于属于何种侵权侵权行为，沉A称，《圣斗士星矢》游戏的充值全部兑换成卡牌、游戏装备、虚拟货币等，可以一直使用如果他们不停止，因为重庆的某B集团和某B公司停止了他们的服务，使他们无法使用。 此外，在停服前，某B集团公司和重庆某B公司也在9月份进行了一系列的活动促销，发布公告辟谣诱导玩家反复充值。 服务后的补偿标准不一致。 转移到其他手机的人可以获得20%的绑定元宝，不继续玩的人只能退9月份的充值。 AB集团公司与重庆某B公司构成诈骗，侵犯其虚拟财产权。

AB集团公司不承认（2016）北京长安内经证字第34127号公证书，称论坛上的所有消息与其公司无关，发帖人冉倩影与其无关，但只是个人意见。 与退款相关的通知和详细信息是代表运营商发布的。 这不是一个合格的主题。 充值部分已消耗在与案外当事人的法律关系中。 暂停比赛合理合规，不存在侵权行为。

对于游戏能否停服页游关服退钱，沉A也承认游戏可以停服，但他表示，某B集团公司和重庆某B公司在运营游戏时并未透露游戏运营期限。

三、关于损失，沉A表示，他在2016年9月游戏下架时累计充值10862元，两者之间的差额10862元是他的损失。 沉A表示，人民币与星钻的购买比例为1:10，星钻用于购买角色、装备、道具、皮肤。 停服的时候，最值钱的东西就是升级的卡牌，装备，还有几颗没花完的星钻。 AB集团公司不认可沉A的索赔，但其提交的查询数据认可了沉A的累计充值，称9月份沉A退还10862元后，剩余星钻2032颗，这2032颗钻石是用来玩的。 游戏过程中唯一赠送的是与货币对应的星钻值。

对于虚拟财产的情况，经询问，沉A承认，如果两名玩家在游戏中的角色相同，由于玩家的等级不同，可能也会存在一些运气成分。 本游戏采用抽奖形式，充值金额不同。 ，获得角色的成本是不同的。

另查，《网络游戏管理暂行办法》第二十二条规定：“网络游戏经营者终止网络游戏经营或者转让网络游戏经营权的，应当公告提前6​​0天。未到期的游戏虚拟货币和游戏服务，按照用户购买时的比例，以法定货币或用户接受的其他方式退还给用户。”

本院认为：根据庭审双方的陈述和本案证据，涉案《圣斗士星矢》是一款从老虎游戏平台下载的游戏。 科技有限公司是由B集团公司及其关联公司成立并运营的手游平台。 本协议为用户与完美世界之间的法律协议，《圣斗士星矢》游戏的公告及暂停服务均在老虎平台发布； 另一B集团公司提交的著作权证据、《游戏运营协议》及所述退款情况表明，《圣斗士星矢》游戏的运营方为重庆B公司； 由于某B集团公司与重庆某B公司的关联企业，因此，因《圣斗士星矢》游戏下架引发的纠纷，申A请求某B集团公司与重庆某B公司承担责任，本院支持。

某集团B公司与重庆某B公司作为游戏开发运营商，提供以互联网为载体的游戏平台。 沉A作为玩家参与游戏，并支付相应的费用。 沉A通过设立游戏账号以货币形式获得游戏账号 虚拟角色、装备、等级在玩游戏时可以对账号及账号内的虚拟角色、装备行使占有、使用、分配、处分等各项权利. 金钱和劳动的支付使网络虚拟财产成为财产。 、某集团B公司、重庆某B公司暂停游戏服务，侵犯了沉A的合法财产权，应赔偿沉A相应损失。

对于损失认定，某B集团公司和某重庆B公司在停服公告中表示，除退还9月份的充值外，还可以以绑定的形式赔偿9月份之前累计充值比例的20%。锭。 现沉A不接受该赔偿方式，相关损失可参照《网络游戏管理暂行办法》第二十二条的规定，按相应比例返还法币。 在未使用的网络游戏虚拟货币方面，双方约定星钻可按10:1的比例以人民币购买。 现在沉A还有2032颗星钻。 随后，沉A将剩余的星钻统计为1908颗，沉B集团公司称星钻是玩游戏时赠送的，但并未提交证据证明其说法。 涉及到未到期的服务，双方产生了分歧。 它可以一直使用，不会出现任何故障。 AB集团公司表示，星钻对应的唯一货币。 对此，本院认为，对于未到期的服务，由于目前《圣斗士星矢》游戏已经下架，某B集团公司和重庆某B公司应提供背​​景资料并说明情况。游戏操作控制的优势，否则应承担不利后果。 此外，某B集团公司和重庆某B公司虽然没有提供证据，但沉A的说法也表明，游戏过程中的充值是有消耗的。 因此，对于沉A尚未使用且尚未到期的虚拟货币及服务，本院应根据沉A的累计充值情况和某B集团公司此前确定的补偿方案予以认定。

关于精神伤害和道歉，虽然查到某B集团公司和重庆某B公司在停服前已经开新服，但是由于沉A也承认游戏可以停服，而某某B集团公司和重庆某B公司也履行了服务中断前的通知义务，出具补偿方案，同意9月后退还充值款项。 法院不支持申A的两项诉讼请求。

重庆某B公司经本院依法传唤，无正当理由不到庭。 视为放弃答辩、举证和质证的权利，本院依法作出缺席判决。

综上页游关服退钱，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，判决如下：

一、被告A控股集团有限公司、被告B（重庆）互动科技有限公司自本判决生效之日起向原告沉A返还34027元80分钱。

二、驳回原告沉A的其他诉讼请求。

逾期不履行给付义务的，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第253条的规定，在迟延履行期间加倍支付债务利息。

案件受理费3702元，原告沉A负担3052元（已缴纳）； 650元由被告乙控股集团有限公司、被告乙（重庆）互动科技有限公司（本判决生效后七日内）一日内承担。

对本判决不服的，可以自判决书送达之日起15日内向本院提交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，预缴上诉案件受理费，并上诉至北京市第三中级人民法院。

2019 年 5 月 5 日

以上就是关于：页游关服退钱-网络游戏终止，玩家可要求退款的相关内容，更多精彩请继续关注玩手游。