页游运营策划-《卧龙》八年秘籍：页游精细化运营
一直以来，网页游戏给人留下的印象都是铺天盖地的广告，从一刀下去，到满地装备，再到“屠龙刀，点击送……”，大量简单粗暴的广告背后是部分网页游戏简单粗暴的运营方式： 游戏外的广告营销、噱头营销吸量，游戏让玩家在最短时间内到达付费点，通过反复开服合服收集流量。 事实上，即使历经9102年，页游的运营模式在本质上也没有太大变化。
但随着上线成本不断攀升，同质化产品反复清洗用户付费意愿下降，网页游戏市场销售收入连续三年出现负增长。 但反复“洗盘”透支用户对页游好感度的运营模式，注定了页游生命周期短。
为了在连续三年下滑的页游市场环境中寻求突破口，提升产品品质、着力精细化运营、延长产品生命周期成为页游企业需要关注的点。 对于一款页游来说，精细化运营可能无法让公司在短期内获得大量收入，但可以有效延长游戏的生命周期，提高用户的游戏体验和付费意愿。 比如即将迎来八周年的策略游戏《卧龙》，是2011年上线的一款页游，至今仍保持着数千万的月流水。
对于以生命周期短着称的网页游戏来说，能够稳定运营八年，月流水上千万的《卧龙》绝对是业内佼佼者。 ，是运营团队自己的一套精细化运营方式。
严格控制促销活动以延长产品生命周期
大多数生命周期短的游戏都有一个特点，就是游戏中的资源贬值非常快。 其实，资源的贬值与游戏运营商的运营策略有很大关系。 众所周知，页游付费点多，打折频繁。 这是因为这类活动对于拉动回充效果明显。 开启这样的运营活动后，活动期间的收益往往会是没有活动期间的数倍。
但是，促销活动常态化之后，在玩家心目中，游戏中的很多资源自然会贬值，从而导致游戏寿命的缩短。 原本设计3个月由玩家填满的坑，可能1个月内通过运营活动填满。 这势必会强行规划设计一个新的洞或者把洞做大，这样会破坏原有的游戏和开发节奏，从长远来看对游戏来说绝对不是一件好事。
还有一点，虽然促销活动可以促进部分非Rs转Rs，小Rs转中Rs，但会伤害到很多真正的非Rs。 他们和付费玩家之间的差距会因为这个事件而翻倍。 最终选择了离开游戏。 很多大R发现，游戏里的道具在越来越火爆的活动中不断贬值，前期付出的钱似乎越来越少，最后可能会气呼呼地离开。
多年来，《卧龙》极力克制来自KPI的压力，控制宣传活动的次数和力度。 在策划每场活动时，会准确计算回报率，确保活动中道具资源的折旧率健康合理。
坚持自己，不要做破坏游戏核心体验的更新
精细化运营是产品与用户需求相互融合的过程。 根据玩家需求不断挖掘和丰富玩法，是一款产品得以精进的必由之路。 在这个过程中，坚持自己的产品定位，明确目标用户和核心玩法就显得尤为重要。 但是，很多产品都会出错。 游戏上线后，某款产品突然火了起来，他们就迫不及待地研究这款产品，然后把能搬进来的东西搬进自己的游戏里。
每一个受欢迎的产品背后，都必须有许多因素的结合。 如果不了解自己用户的需求，就贸然引入他们的元素。 一次两次可能影响不大，但是植入太多的玩法后，肯定会对用户产生影响。 游戏体验最终会导致用户流失。
《卧龙》初测时的口号是：《卧龙》一出，从此再无策略游戏。 游戏的策略是核心体验，所以在过去的8年里，《卧龙》的所有更新都围绕着对策略维度的深挖展开。 从兵种升级、武将顿悟、技能升级，都是战略维度的延伸，与战略无关的更新会格外谨慎。 经过8年的打磨，卧龙饮的策略发挥到了极致，这种做法也得到了用户的认可，这也是游戏能够长久运营的关键。
不随意增加用户付费，减负更新并行。
除了不强求自己，对于一个产品来说页游运营策划，延长生命周期版本迭代是必不可少的环节。 随着时间的推移，很多游戏的玩法系统越来越复杂，消耗点越来越多，游戏耗时也越来越多。 看起来游戏的吸金能力和可玩性在增加，其实不然。
要知道，增加的内容往往意味着玩家需要付出更多的时间和经济成本。 当游戏要求用户支付超过一定数额时，应接不暇的用户往往会选择弃坑。
过去几年，《卧龙》一直在避免增加用户玩游戏的时间成本。 在开放新系统的同时，肯定会同时减轻旧系统的负担。 这种负担的减轻不仅体现在减少了多余的用户操作，还体现在去掉了一些早期需要玩家时间的机制。 减轻负担后，用户可以将更多时间投入到PVP、推图等更有趣的操作中，体验游戏的核心乐趣。
值得一提的是，除了时间成本之外，《卧龙》还砍掉了游戏中一些老旧的付费点，目的是让用户在体验游戏的同时不必做太多的选择。
专注社区运营，为用户营造归属感
用户永远是游戏的基础。 用户体验和建议是产品优化的重要参考。 如何管理好用户群，也是精细化运营的重点之一。
多年来，卧龙印非常注重社区运营，为用户打造了一个免费、开放、热闹的官方论坛。 每个游戏运营商在论坛中都有自己的个性，他们根据自己的个性和游戏相关角色来命名。 卧龙是三国的游戏，所以玩家们在论坛中看到了趣网-赵云、趣网-吕布、趣网-貂蝉等官方版主。 根据游戏背景，官方还设置了无名、士兵、偏将军、守护者、骠骑将军、将军、大司马、丞相、太子共9个级别的用户等级组，贴合游戏背景。 因此，用户在论坛中也有很大的代入感。
为了鼓励用户在论坛积极发言，官方还推出了论坛币奖励那些为社区建设做出贡献的人。 论坛币可用于拍卖游戏内道具。 此外，每周都会有具有三国特色的论坛活动。 社区和游戏相辅相成，所以很多玩家都会在论坛上发表自己的意见，提出建议。 久而久之，官方与用户的良好互动开始形成。
知错及时改正并回复
产品运行时间越长，发生运行事故的可能性就越大。 一旦发生运营事故，团队的态度和运营措施很可能决定产品的生死存亡。 这不是危言耸听。 游戏行业很多优秀的产品，都因为团队对运营事故的态度和应对方式而夭折。
《卧龙》运营8年了，出现了很多失误，比如更新了用户不喜欢的系统，优化了用户认为不应该优化的东西，但官方基本都能回应和处理第一次用它。 尽可能在短时间内将影响降到最低。
曾经，《卧龙》新更新的UI界面一上线就遭到了玩家的反对。 官方在收到玩家反馈后，当晚回滚了UI界面，将旧界面还给了用户。 不仅如此，《卧龙》团队还根据用户使用习惯对界面进行了重新优化，得到了用户的一致好评。
一款产品能够稳定运行八年，实属不易。 除了研发与运营的紧密配合，还有《卧龙》团队坚持精细化长线运营的决心。 事实上，长期以来，页游以“洗量”为主要手段的盈利方式不断弱化和降低用户好感度，是造成用户流失的主要原因。 通过精细化运营页游运营策划，不断优化产品与用户需求的契合度，在延长游戏生命周期、提升用户游戏体验和付费意愿的同时，也有利于营造公平健康的游戏环境，维护长久的游戏生态。网页游戏市场稳步发展。
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