抢暑假车票攻略-即日起，所有列车均可“等候购票”！ 最全的运营攻略在这里……

即日起，铁路12306网站（含手机客户端）在此前试点的基础上，将铁路候补购票服务范围扩大至所有旅客列车。

候补购票服务是指：

通过12306网站和APP购票时，如无所需车次或座位的车票，可按日期、车次、座位类型、预付款项等自愿提交购票申请。 无退款时，系统将自动兑现机票并通知购票人购票结果。

如何排队购票？

如何提交订单？

如何添加“车次+座位”的组合需求？

看看操作步骤↓

备选购票操作指南↓

证人核实

开通铁路

↓

点击“我的”

↓

证人核实

↓

开始验证

温馨提示

12306网站所有注册用户均可自愿申请试点列车候补购票服务。 在申请该服务之前，用户需要验证见证人的身份。

通过身份证一致性验证的注册用户和通过验证的常旅客用户无需再次验证。

备用订单提交

旅客在12306网站（含手机客户端）购票时，输入乘车日期、目的站等信息查询无余票时抢暑假车票攻略，页面将显示“候补”字样显示相关列车的剩余车票列表。 根据需求，点击相应车次、座位类型对应的“候补”区域，系统会自动将该需求添加到当前候补购票需求列表中。

每位用户可提交1次候补订单，1次订单可添加2个相同目的站（可以是同城不同站）的相邻乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同的“车次”+座”的组合要求。

注意！ 只有当相关列车的剩余车票显示列表中出现“候补”字样时，旅客才可以根据需要提交候补订单。

站点地图

手机APP示意图

备用订单付款

备用订单提交成功后，需在30分钟内完成支付。 备用预付款支付完成后，备用购票订单立即生效。 候补购票订单生效后，相关候补要求不得修改。 如果需要更改，可以终止订单并重新开始操作。 兑现时，将符合条件的备用需求按照备用订单生效的时间顺序兑现。 预付款按订单要求的不同组合的最高票价计算（卧铺按下铺票价计算）。

备用购票预付款支付成功后抢暑假车票攻略，系统将继续尝试满足您的备用需求（相同的备用需求不会部分满足）。 如果有符合需求的票，系统会自动为您生成支付订单，预付款大于实际票 如果没有符合需求的票，系统会在截止时间自动停止兑现兑现。 若用户主动终止或系统自动终止待机，系统将自动全额退还预付费用。

当兑换成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式通知您。 请注意查收消息，关注“备用单”的兑付情况。 成功兑现的客票视为已购买，退改签按现行规定办理。

备用订单提交成功后，需在30分钟内完成支付。 预付款按照组合需求中最高的票额计算，系统自动退还差额。

待命订单查看

登录网站，点击个人中心导航栏“等待订单”，进入订单查看页面。 等待订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含三种状态的订单：已兑现、已退款、兑现失败。 表示备选需求已成功兑现； 表示用户已主动为订单退款； 表示备选需求未能兑现，可能是票数不足和实名制原因。 冲突等

网站订单支付示意图

网站需履行的订单示意图

网站处理等待订单示意图

网站等待兑现订单示意图

打开并点击订单导航栏中的“等待订单”，可以查看所有已支付的等待订单。 未支付的订单可以在订单项“未支付”中查看。

APP待机顺序示意图

APP等待支付订单示意图

APP待机订单明细示意图

APP待机订单明细示意图

温馨提示

● 兑现时，将根据您所候车座位的实际情况进行分配。 多人出行时，可能会被分配到不同的车厢。

● 兑现成功或待机终止时产生的可退款项目，将按时退回原支付工具。

● 换票视为旅客购票，必须遵守实名制等相关规定。

铁路部门提醒旅客

请通过中国铁路12306网站（）和“铁路12306”客户端（“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标）购票，规避非正常渠道购票风险渠道。

来源 | 中国铁路 铁路 12306

编辑 | 超可爱的焕哥哥

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